当前安全承诺
闪信会采取加密传输、访问控制、权限隔离、安全审计、日志监控、备份恢复等合理措施保护您的个人信息，防止未经授权访问、泄露、篡改、损坏或丢失。
官网安装入口统一为 app.shanxin.cloud。iPhone 用户请使用 Safari 打开该域名并添加到主屏幕，不建议从非官方链接安装或登录。
SECURITY
闪信安全说明
这里集中说明闪信当前公开承诺的安全边界。官网使用更审慎的“加密传输”表述；如后续提供经验证的端到端加密能力，会在此页面和更新日志中明确说明密钥与明文边界。
阅后即焚的边界
阅后即焚用于减少敏感内容在会话中的长期留存，但它不能阻止对方使用系统截图、录屏、拍照或其他外部方式记录内容。
发送敏感信息前，请确认对方身份和信任关系；涉及身份证件、银行卡、密码、验证码等高敏信息时，仍建议避免通过聊天直接发送。
常见问题
消息会存储在服务器吗？
为实现消息投递、同步、展示、备份、投诉处理和安全风控等必要服务，闪信可能在合理范围内处理您提交或产生的内容。具体保存期限以隐私政策和实际功能规则为准。
服务端能否读取私聊内容？
当前官网不承诺“服务端不可读取明文”。公开说明以“加密传输、访问控制、权限隔离”等安全措施为准。若后续上线端到端加密，会单独说明服务端、客户端和密钥的边界。
阅后即焚是否可以防截图？
不能完全防止。阅后即焚可以减少聊天记录长期留存，但无法阻止对方通过截图、录屏、拍照或其他外部设备保存内容。
账号如何恢复？
账号恢复以产品内已支持的手机号、邮箱、验证码或安全验证流程为准。请妥善保管账号、密码、验证码和常用设备。
设备丢失怎么办？
请尽快在可信设备上修改密码，退出其他设备登录状态，并通过产品内投诉建议入口联系处理。若手机卡、邮箱或验证码通道也存在风险，请同步联系对应服务商处理。
删除消息后是否还有备份残留？
账号注销、服务终止或超过必要保存期限后，闪信会依法删除或匿名化处理相关信息；法律法规另有规定的除外。备份和安全日志可能按系统安全与合规要求存在不同处理周期。